Se acerca un clima severo a nuestra área y queremos asegurarnos de que tú y tu familia estén preparados. Continuaremos compartiendo actualizaciones con recursos importantes a medida que estén disponibles.
SI TIENES UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAMA AL 9-1-1 PARA OBTENER AYUDA.
¿Aún necesitas ayuda? Servicios para Miembros puede ayudarte con:
Información de contacto de Servicios para Miembros:
Ten en cuenta que los tiempos de espera de llamadas pueden ser más largos de lo normal durante este período.
Servicios de transporte:
Recursos adicionales
Durante el otoño y el invierno, la gripe y otros virus respiratorios se propagan por los Estados Unidos y enferman a millones de personas.
Protégete a ti y a tu familia de la influenza y los resfriados manteniéndote saludable, durmiendo lo suficiente, manteniendo una buena higiene respiratoria y vacunándote contra la influenza. De hecho, la vacuna contra la influenza es un beneficio cubierto para los miembros de Texas Children’s Health Plan.
¡Visita texaschildrenshealthplan.org/es/flu para programar una cita hoy mismo!
Esto es parte de nuestro esfuerzo constante para facilitarte el acceso a la atención que necesitas. Te invitamos a explorar el nuevo diseño de nuestro sitio web—¡esperamos que lo disfrutes!
La Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (HHSC) nos ha informado que podría haber una escasez de Enfamil Gentlease, Enfamil A.R. y Enfamil Reguline en algunas tiendas.
Hasta el 31 de octubre de 2024, WIC de Texas permitirá otros productos de Enfamil, incluidos diferentes tipos, tamaños de lata más grandes y la forma lista para usar de ciertas fórmulas, para garantizar que los clientes de WIC puedan acceder a la fórmula infantil.
Además, WIC de Texas ha puesto a disposición fórmulas de marcas similares cuando Enfamil Gentlease no esté disponible en la tienda.
Los clientes de WIC que tengan Enfamil Gentlease de 12.4 oz y no puedan encontrarlo pueden:
Los clientes de WIC que no puedan encontrar Enfamil A.R. o Enfamil Reguline en los tamaños estándar de WIC pueden regresar a la clínica para actualizar sus beneficios a los tamaños más grandes de estas fórmulas. Contacte a su clínica local de WIC para cambiar sus beneficios de fórmula a otra fórmula disponible del contrato
Si eres miembro de Texas Children’s Health Plan, tenemos consejos que pueden ayudarte a lidiar con el clima severo.
Si tienes una emergencia médica, llama al 9-1-1 para pedir ayuda.
Si necesitas ayuda con asistencia por desastre, puedes llamar al 2-1-1. Esto te conectará con el Registro Estatal de Asistencia de Emergencia.
Nuestro Equipo de Servicio al Miembro también puede ayudarte si necesitas:
Números de Teléfono de Servicio al Miembro
Los beneficiarios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP, por sus siglas en inglés) que han sufrido pérdidas de alimentos debido al huracán Beryl ahora pueden obtener beneficios de reemplazo.
Los beneficios de SNAP se pueden reemplazar si los alimentos comprados con tarjetas de transferencia electrónica de beneficios (EBT) fueron destruidos debido a cortes de energía, inundaciones, destrucción de propiedades u otros efectos de desastres naturales.
Para solicitar un reemplazo, los beneficiarios pueden llamar a la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (HHSC) al 2-1-1 (seleccionar la opción 2) o pueden:
La encuesta Evaluación del Consumidor de Proveedores y Sistemas de Cuidado Médico (CAHPS) es una revisión anual que recopila observaciones sobre la calidad del cuidado médico que tú y tu familia reciben de nuestra red de proveedores médicos.
La encuesta se envía por correo a través de un tercero, es completamente anónima y se envía al azar. Ten en cuenta que no todos los miembros recibirán la encuesta.
Si recibes o ya has recibido la encuesta, asegúrate de completarla. ¡Los datos recopilados nos ayudarán a mejorar tu cuidado!
Los servicios de transporte médico que no son de emergencia (NEMT, por sus siglas en inglés) de Texas Children's Health Plan tienen una nueva asociación. A partir del 01/01/2024, Medicaid Transport Management (MTM) se encargará de todos los servicios NEMT. Si tienes preguntas sobre este cambio, llama a la línea de transporte de Texas Children's Health Plan al 346-232-4130.
Si deseas que Servicios para Miembros organice un traslado sin costo hacia tu próxima consulta, llámanos sin costo al 888-401-0170. También puedes visitar nuestra página web para obtener más información sobre los servicios de transporte para miembros.
Texas Children's Health Plan (TCHP) recibió un aviso de un importante retiro del mercado por parte de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA, por sus siglas en inglés) de ciertos productos de fórmula infantil hipoalergénica en polvo Nutramigen debido a una posible contaminación con Cronobacter sakazakii.
La FDA está alertando a sus miembros para que no utilicen los productos retirados del mercado. Estas fórmulas infantiles en polvo retiradas del mercado pueden estar contaminadas con Cronobacter sakazakii, una bacteria que puede causar enfermedades graves causadas por la contaminación de los alimentos. Hasta la fecha no se han reportado enfermedades relacionadas con este retiro del mercado y es probable que la mayor parte del producto que se distribuyó en los EE. UU. ya se haya consumido.
¿Qué fórmulas están incluidas en el retiro del mercado?
Los consumidores que tengan fórmula infantil hipoalergénica en polvo Nutramigen con los códigos de lote a continuación deben dejar de usarlo y desecharlo o comunicarse con Reckitt/Mead Johnson Nutrition para obtener un reembolso:
Los productos tienen un código UPC de 300871239418 o 300871239456 y una "fecha de caducidad" del 1 de enero de 2025.
Si tu número de lote no está en este rango, tu lote es seguro y puedes continuar usando la fórmula.
Comunícate con Reckitt/Mead Johnson Nutrition al 866-534-9986 o por correo electrónico a consumer.relations@rb.com para que te ayuden a verificar si tu producto se vio afectado y recibir un reembolso total.
Cómo afecta esto a los miembros
Según la recomendación, los miembros no deben usar los productos afectados y deben llevarlos a la tienda para su reembolso o cambio.
La bacteria Cronobacter puede causar infecciones graves y potencialmente mortales (sepsis) o meningitis (inflamación de las membranas que protegen el cerebro y la columna). También puede causar daño intestinal y propagarse a través de la sangre a otras partes del cuerpo.
Síntomas a tener en cuenta: Mala alimentación, irritabilidad, cambios de temperatura, ictericia (piel y parte blanca de los ojos amarillentas), respiración entrecortada y movimientos anormales.
Fuentes:
A partir del 30 de noviembre de 2023, la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (HHSC) cubre las vacunas contra el COVID-19 aprobadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) para los miembros de Medicaid y CHIP. Visita tu farmacia local si deseas recibir la vacuna.
Si tienes preguntas, llama a Servicios para Miembros al 1-800-990-8247.